S velikým problémem se setkali hráči a vývojáři Apex Legends. Poslední update měl opět o něco oživit hru, znovu ji o něco posunout. Jenže v aktualizaci byla i jedna velmi nečekaná novinka. Hráči se totiž „dočkali“ resetování svých účtů. „Viděli jsme vaše hlášení o resetování účtu a prošetřujeme je,“ ohlásili vývojáři ve chvíli, kdy podporu začaly zahlcovat reporty o stavu účtů.
Rychlá reakce pak zamezila další ztrátě dat. Nadcházející přihlášení už byla v pořádku. Stále však bylo potřeba získat zpět ztracená data a obsah hráčů, kteří se stali obětí chybičky v aktualizaci. „Zatím prosím vydržte. Pracujeme na další opravě, abychom vrátili vaše účty do stavu před aktualizací, a jakmile bude vše připraveno, dáme vám vědět. Děkujeme vám za trpělivost,“ snažili se vývojáři uklidnit situaci.
We've rolled out an update to address this issue. Any account logging in now will not experience any lost progress or content.
For players who are missing progress or content after our update this morning - please hang tight for now. We're working on an additional fix to restore…— Respawn (@Respawn) April 2, 2024
Netrpěliví a frustrovaní hráči volali po určitém odškodnění, něco takového se podle nich vůbec stát nemělo. Po zhruba 15 hodinách přišlo konečně další oznámení. „Udělali jsme chybu! Abychom vyřešili problém se ztrátou dat, dočasně přepínáme servery do offline režimu… Doufáme, že hra bude obnovena přibližně za hodinu. Mezitím přijměte naši omluvu a děkujeme za vaši trpělivost!“
Aktuálně by měla být situace již kompletně pod kontrolou a veškerá ztracená data obnovena. Takový přešlap si ale Respawn Entertainment za rámeček rozhodně nedá. Navíc nejde o první problémovou aktualizaci z poslední doby.
We messed up! In order to resolve an account data loss issue, we are temporarily taking the @PlayApex servers offline. Fear not! We are deploying a fast fix to restore progress and content to affected accounts, but players will not be able to connect to the game during this time.…
— Respawn (@Respawn) April 3, 2024
